1. Richtlinienhinweis
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Livalira (nachfolgend „wir“ oder „uns“) aufgegeben werden.
Vor Abschluss einer Bestellung werden Kunden gebeten, diese Versandrichtlinie sorgfältig zu lesen und die darin enthaltenen Lieferbedingungen zu bestätigen.
2. Bearbeitungszeit von Bestellungen
Bearbeitungszeit von Bestellungen
Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung beginnt die Bearbeitung des Auftrags.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.
Versandbenachrichtigung
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail.
Die Versandbestätigung enthält Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Werktage ab Versanddatum.
3. Versandkosten
Berechnung der Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und auf der Checkout-Seite angezeigt.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von €0,01 bis €173,29 beträgt die Versandgebühr €7,49.
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von €173,29 oder mehr erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Zusätzliche Gebühren
Sollten aufgrund gesetzlicher Vorschriften am Bestimmungsort zusätzliche Abgaben oder Gebühren anfallen, sind diese vom Kunden zu tragen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für derartige zusätzliche Kosten.
4. Liefergebiet
Unterstützte Lieferregionen
Wir liefern derzeit an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Einschränkungen der Lieferung
In einzelnen Regionen kann die Zustellung aufgrund logistischer Bedingungen vorübergehend eingeschränkt sein.
Wir behalten uns das Recht vor, den Lieferbereich entsprechend den tatsächlichen Betriebs- und Logistikbedingungen anzupassen.
5. Sendungsverfolgung
Verfolgungsmöglichkeiten
Kunden können den Status ihrer Bestellung über die in der Versandbestätigung enthaltene Sendungsverfolgungsnummer einsehen.
Aktualisierung der Sendungsinformationen
Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Versand aktualisiert.
Behandlung von Lieferproblemen
Sollte eine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
Zur Bearbeitung der Anfrage sind die Bestellnummer sowie relevante Bestelldaten bereitzustellen.
6. Hinweise zur Zustellung an Postfächer
Einschränkungen bei Postfächern
Einige Versanddienstleister können keine Zustellung an Postfachadressen durchführen.
Verantwortung des Kunden
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige, korrekte und zustellbare Lieferadresse anzugeben.
Falsche oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
7. Bestellverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Kunden eine E-Mail mit Informationen zur Bestellung, einschließlich Bestellnummer, Zahlungsübersicht und Versandinformationen.
Zusätzlich kann der aktuelle Status einer Bestellung jederzeit auf der Seite „Bestellverfolgung“ eingesehen werden.
Zur Abfrage des Bestellstatus können Kunden ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.
8. Kontaktinformationen
Kontaktadresse
3465 Elmwood Rd #23456 ,Rocky Mount, NC 27804, US
Kundenservice-E-Mail
Telefonischer Kundenservice
+1 (781) 698-8252
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
