Zahlungsrichtlinie
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Livalira (nachfolgend „wir“ oder „uns“) aufgegeben werden.
Alle Transaktionen auf unserer Website werden in Euro (€) abgewickelt.
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Folgende Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert:
Barzahlung
Schecks
Banküberweisungen
Nachnahme
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann jederzeit angepasst werden, sofern dies aus technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist.
2. Zahlungsvorgang
Nach Auswahl der gewünschten Produkte werden Kunden zur Checkout-Seite weitergeleitet.
Vor Abschluss der Bestellung müssen die erforderlichen Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsinformationen eingegeben werden.
Nach erfolgreicher Übermittlung der Zahlungsinformationen wird die Transaktion geprüft und verarbeitet.
Sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde, wird die Bestellung bestätigt und zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Sollte eine Zahlung abgelehnt werden, wird die Bestellung nicht abgeschlossen und der Kunde wird aufgefordert, die Zahlungsinformationen zu überprüfen oder eine andere verfügbare Zahlungsmethode zu verwenden.
3. Sicherheitsmaßnahmen
Der Schutz von Zahlungs- und Kundendaten hat für uns hohe Priorität.
Die Übertragung von Zahlungsinformationen erfolgt über sichere Kommunikationskanäle unter Verwendung des TLS-Verschlüsselungsprotokolls.
Die Zahlungsabwicklung wird durch Zahlungsdienstleister durchgeführt, die die Anforderungen des PCI-DSS-Standards erfüllen.
Zahlungskartendaten werden nicht auf unserer Website gespeichert.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR).
4. Preise und Steuern
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) dargestellt.
Der anwendbare Gesamtbetrag einer Bestellung wird während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.
Versandkosten werden gegebenenfalls gesondert ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Sollten gesetzlich vorgeschriebene Steuern oder Abgaben anwendbar sein, werden diese entsprechend den geltenden Vorschriften berücksichtigt.
Preisänderungen können jederzeit vorgenommen werden, wirken sich jedoch nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
5. Informationen zu Rückerstattungen
Wird ein Antrag auf Rückgabe, Umtausch oder Erstattung gemäß den geltenden Richtlinien genehmigt, wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, einschließlich Visa oder Mastercard.
Die Bearbeitungsdauer von Rückerstattungen kann je nach Bank, Kartenherausgeber oder Zahlungsinstitut variieren.
Nach erfolgreicher Bearbeitung dauert es üblicherweise 10 bis 15 Werktage, bis der Erstattungsbetrag auf dem entsprechenden Konto erscheint.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer sowie relevante Zahlungsinformationen zur Überprüfung bereitstellen.
Wir werden die Anfrage prüfen und bei der Nachverfolgung unterstützen.
6. Kontaktinformationen
Kontaktadresse
3465 Elmwood Rd #23456 ,Rocky Mount, NC 27804, US
Kundenservice-E-Mail
Telefonischer Kundenservice
+1 (781) 698-8252
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)